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Managed Services

Managed Services sind IT-Dienstleistungen, die von Managed Service Providern, wie wir einer sind, Unternehmen zur Verfügung gestellt werden. Es geht darum, den Kunden bei der Analyse, Planung, Spezifikation und Installation seiner IT-Projekte zu unterstützen oder diese Aufgaben selbst zu übernehmen.

Analyse - Beratung - Konzeption

Unsere Beratung beginnt bei den organisatorischen Voraussetzungen für das optimale Management Ihrer Projekte: Welche Projektorganisation kommt für Sie in Frage? Was sind für Ihre Bedürfnisse die richtigen Tools, welche die passenden Gremien? Wir helfen Ihnen bei der Initiierung und Strukturierung Ihrer Projekte sowie bei der Korrektur von Projekten, die in Schieflage geraten sind.

Unser Ziel ist immer, Ihren tatsächlichen Bedarf zu verstehen. Statt Projekte überzuorganisieren und Methoden über das Ziel zu stellen, definieren wir gemeinsam mit Ihnen den richtigen Organisationsgrad.


Personalbereitstellung -
Wir bieten die Spezialisten für Ihren Erfolg

In anspruchsvollen Projekten und im täglichen Betrieb werden oft weitere Personalressourcen und spezielles Know-How benötigt.

Mit unserer langjährigen Erfahrung sind wir Ihr kompetenter Partner bei der Besetzung dieser Positionen. Unsere hoch qualifizierten Fachkräfte planen, organisieren, steuern, setzen Ihre Projekte um - und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen. Wir unterstützen Sie mit motivierten Spezialisten und den von Ihnen gewünschten Qualifikationen bei einer temporären oder langfristigen Mitarbeit.

Ihr Mehrwert

  • Zielgerichtete Realisierung Ihrer Projekte bzgl. Qualität, Budget und Zeitraum
  • Auswahl der gewünschten Fachkräfte
  • Flexibel einsetzbare Spezialisten
  • Persönliche Betreuung
  • Langfristige und verlässliche Partnerschaft

BITSTEPS Maintenance Service

BITSTEPS Maintenance Service bietet einen einfachen und kostengünstigen Wartungsservice. Die kontinuierliche Wartung von Servern und Systemen sichert den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur. Bei Problemen erhalten Sie präzise Warnungen per E-Mail und/oder SMS so, dass eingegriffen werden kann bevor ersthafte Risiken entstehen könnten.

Eine Wartung ihrer Systeme beugt Ausfällen vor und verhindert Engpässe in Ihrem Unternehmen. Dies spart Zeit und Kosten. Wir achten darauf das ihre Softwareprodukte, wie beispielsweise der Virenschutz stets aktuell sind und benachrichtigen Sie rechtzeitig, bevor eine Lizenz ausläuft.

So ist genug Zeit, diese zu erneuern oder zu verlängern. Wir versorgen Ihr Unternehmensnetzwerk mit den neusten Updates, damit Ihre Server und Computer immer auf dem aktuellen Stand bleiben und Sie damit optimal geschützt sind.


Unsere Dienstleistungen im Überblick

Planung und Beratung

  • Ist-Analyse und Dokumentation
  • Anforderungsmanagement
  • Projektplanung
  • Projektunterstützung
  • Projektleitung

IT-Service Management

  • ITIL konforme Beratung
  • User Help Desk
  • Vor Ort Service
  • VIP Service
  • Rufbereitschaft

Serviceverträge

  • Hardwarewartung
  • Softwarewartung
  • Monitoring 24x7

Finanzdienstleistungen

  • Hardwareleasing
  • Softwareleasing
  • Projektleasing